Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más frecuentes de los compradores B2B sobre nuestro hardware POS, la personalización OEM/ODM y el envío internacional.

Q¿Son una fábrica o un distribuidor? ¿Y cuál es la duración de la garantía?

Somos un fabricante que integra industria y comercio. Le invitamos a visitar nuestra empresa. Ofrecemos una garantía a largo plazo de 24 meses.

Q¿Puedo añadir mi logotipo al producto?

Sí. Admitimos personalización bajo demanda, incluyendo logotipo, color y apariencia/tamaño.

Q¿Qué se puede personalizar?

Etiquetado de marca (OEM/ODM), preinstalación de sistema y ajustes de configuración de hardware según sus necesidades.

Q¿Qué certificaciones tienen sus productos?

Nuestros productos cumplen con CE (UE) y RoHS, lo que garantiza un despacho de aduana sin problemas.

Q¿Cuáles son sus modos de transporte?

Normalmente elegimos el modo de transporte adecuado (mar, aire o tierra) según las condiciones de la mercancía, o podemos organizar el transporte según sus requisitos.

Q¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

El MOQ depende del modelo. Admitimos pedidos de prueba pequeños para productos estándar, mientras que los proyectos OEM/ODM se cotizan según configuración y cantidad.

Q¿Cuál es el plazo de entrega?

Los productos estándar se envían normalmente en 7 a 15 días. Los pedidos personalizados/OEM suelen tardar de 20 a 35 días según configuración y cantidad.

Q¿Ofrecen soporte técnico y documentación?

Sí. Proporcionamos fichas técnicas, SDK/API cuando aplique y soporte técnico remoto; el soporte in situ está disponible para grandes despliegues.

¿Todavía tiene dudas?

Contacte con nuestro equipo de ventas para un presupuesto personalizado, ficha técnica y estimación de plazo.

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