Foire aux questions

Réponses aux questions les plus posées par les acheteurs B2B sur notre matériel POS, la personnalisation OEM/ODM et l'expédition internationale.

QÊtes-vous un fabricant ou un revendeur ? Et quelle est la durée de garantie ?

Nous sommes un fabricant intégrant l'industrie et le commerce. Vous êtes les bienvenus de visiter notre société. Nous offrons une garantie longue durée de 24 mois.

QPuis-je ajouter mon logo sur le produit ?

Oui. Nous prenons en charge la personnalisation à la demande, incluant le logo, la couleur et l'apparence/la taille.

QQue peut-on personnaliser ?

Marquage de marque (OEM/ODM), pré-installation de système et ajustements de configuration matérielle selon vos besoins.

QQuelles certifications vos produits possèdent-ils ?

Nos produits sont conformes à CE (UE) et RoHS, garantissant une douane fluide.

QQuels sont vos modes de transport ?

Nous choisissons généralement le mode de transport approprié (mer, air ou route) selon les conditions des marchandises, ou nous pouvons organiser le transport selon vos besoins.

QQuelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?

Le MOQ dépend du modèle. Nous acceptons les petites commandes d'essai pour les produits standard, tandis que les projets OEM/ODM sont tarifés selon la configuration et la quantité.

QQuel est le délai de livraison ?

Les produits standard sont généralement expédiés sous 7 à 15 jours. Les commandes personnalisées/OEM prennent généralement 20 à 35 jours selon la configuration et la quantité.

QFournissez-vous support technique et documentation ?

Oui. Nous fournissons fiches techniques, SDK/API le cas échéant, et support technique à distance ; un support sur site est disponible pour les grands déploiements.

Vous avez encore une question ?

Contactez notre équipe commerciale pour un devis personnalisé, une fiche technique et une estimation de délai.

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