Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы, которые чаще всего задают B2B-покупатели о нашем POS-оборудовании, кастомизации OEM/ODM и международной доставке.

QВы завод или торговая компания? И какой срок гарантии на качество?

Мы — производитель, совмещающий промышленность и торговлю. Будем рады видеть вас на нашем предприятии. Мы предоставляем долгосрочную гарантию на 24 месяца.

QМожно ли нанести мой логотип на изделие?

Да. Мы поддерживаем кастомизацию под заказ, включая логотип, цвет и внешний вид/размер.

QЧто можно кастомизировать?

Нанесение бренда (OEM/ODM), предустановка системы и настройка конфигурации оборудования под ваши бизнес-задачи.

QКакими сертификатами обладают ваши изделия?

Наши изделия соответствуют CE (ЕС) и RoHS, что обеспечивает беспрепятственное прохождение таможни.

QКакие способы доставки вы используете?

Обычно мы выбираем подходящий способ перевозки (море, авиа или наземный транспорт) в зависимости от характера груза, либо можем организовать доставку по вашему запросу.

QКаков минимальный объём заказа (MOQ)?

MOQ зависит от модели. Для стандартных изделий мы принимаем пробные заказы небольшими партиями, а проекты OEM/ODM рассчитываются индивидуально по конфигурации и объёму.

QКакой срок изготовления?

Стандартные изделия обычно отправляются за 7–15 дней. Кастомизированные/OEM заказы занимают, как правило, 20–35 дней в зависимости от конфигурации и объёма.

QПредоставляете ли вы техподдержку и документацию?

Да. Мы предоставляем технические паспорта, SDK/API при наличии, а также удалённую техподдержку; для крупных внедрений возможна поддержка на месте.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нашей командой продаж для персонального расчёта, технического паспорта и оценки сроков.

Запросить КП